Ügyfélszolgálati ügyintéző munkakör

Dunakeszi az egyik legdinamikusabban fejlődő agglomerációs település a főváros mellett, 2025-ben ünnepeli várossá válásának 48 éves évfordulóját. Amennyiben szeretne részese lenni ennek a fejlődésnek, egy új típusú, a közösségre alapozó, professzionális helyi közszolgáltató kialakításának, várjuk jelentkezését a Dunakeszi Polgármesteri Hivatal csapatába, Ügyfélszolgálati ügyintéző munkakörre. A munkaviszony időtartama: határozatlan idejű jogviszony Foglalkoztatás jellege: Teljes munkaidő A munkavégzés helye: Pest megye, 2120 Dunakeszi, Fő út 25.

Ellátandó feladatok:

• Személyes, telefonos és írásbeli ügyfélszolgálati támogatás nyújtása a lakosság részére
• Tájékoztatás biztosítása a helyi adózással kapcsolatos ügyekben (építményadó, telekadó)
• Helyi adóbevallások átvétele
• Adózással kapcsolatos igazolások, hatósági bizonyítványok kiadása
• Ügyintézési folyamatok pontos és határidőre történő kezelése
• Az ügyekhez kapcsolódó bankkártyás pénzbefizetések kezelése
• Kapcsolattartás más önkormányzati osztályokkal és hatóságokkal
• Beérkező, illetve a helyben keletkezett iratok érkeztetése, iktatása az ASP rendszerben.
• Ügyfélelégedettség növelése, panaszkezelés
• Adminisztrációs és iratkezelési feladatok ellátása

Pályázati feltételek:

• Magyar állampolgárság
• Cselekvőképesség
• Büntetlen előélet
• Középfokú végzettség (közigazgatási, pénzügyi vagy ügyviteli végzettség előny)
• Felhasználói szintű számítógépes ismeretek (MS Office, ügyviteli rendszerek)

A munkakör betöltésének várható időpontja:

A munkakör a pályázatok elbírálását követően 2026. február 1. napjával betölthető.

A kiválasztási eljárás rendje, egyéb információk:

Az érvényes pályázatok közül a nyertes pályázatot az osztályvezető a munkáltatói jogkör gyakorlójának egyetértésével választja ki, többkörös állásinterjút követően. A pályázat kiírója pályázat eredménytelenné nyilvánításának jogát fenntartja. A munkavégzés helye: 2120 Dunakeszi, Fő út 25. A munkakörrel kapcsolatosan további információt Keller Anikó Aljegyző, Lakosságszolgálati és Polgármesteri Kabinet vezetője nyújt, a 06-27-542-800 telefonszámon.

A pályázatok benyújtásának módja:

• Elektronikus úton Szendrei-Mikóné Rigó Judit részére a judit@dunakeszi.hu e-mail címen keresztül

Jelentkezéshez csatolandó:

• fényképes (aktuális fotó) szakmai önéletrajz a korábbi munkahelyek feltüntetésével és az ott ellátott feladatok rövid leírásával, szakmai tapasztalat feltüntetése
• elérhetőség (név, telefonszám, e-mail cím, postacím),
• végzettséget, szakképzettséget igazoló dokumentumok,
• nyelvvizsgabizonyítvány vagy egyéb, az aktív nyelvtudást alátámasztó dokumentumok,
• motivációs levél.

A pályázati kiírás további közzétételének helye, ideje:

• dunakeszi.hu és www.kozszolgallas.ksz.gov.hu/

Kérjük, hogy pályázati anyagában tüntesse fel a munkakörre vonatkozó fizetési igényét!

• Gazdasági területen szerzett felsőfokú végzettség
• Ügyfélszolgálaton vagy közigazgatásban szerzett tapasztalat előnyt jelent, kiemelve az adóigazgatási szakterületen szerzett gyakorlat
• ASP rendszer ismerete
• Helyi rendeletek, adóeljárási szabályok ismerete
• Közigazgatási alap és/vagy szakvizsga megléte
• Kormányablak ügyintéző vizsga megléte